Książki
E-booki
Audiobooki
Muzyka
Filmy
Gry i zabawki
Papiernik
1. Czy w sprzedaży są dostępne papierowe lub elektroniczne karty podarunkowe?
Tak, w sprzedaży dostępne są plastikowe karty podarunkowe oraz e-vouchery. To bezpieczny środek płatniczy i doskonały pomysł na prezent, dzięki któremu obdarowana osoba sama decyduje o swoich zakupach.
Poznaj najważniejsze zasady ich działania:
- elastyczna kwota: możesz doładować kartę kwotą od 25 do 500 zł,
- termin ważności: karta jest aktywna przez rok od momentu doładowania,
- wielokrotny użytek: z przypisanego limitu można korzystać wielokrotnie, aż do całkowitego wyczerpania środków,
- uniwersalne zastosowanie: to świetny upominek dla bliskich, a także idealna nagroda dla pracowników czy klientów.
Nasza karta podarunkowa to elastyczny i bezpieczny prezent, który daje obdarowanej osobie pełną swobodę wyboru. To doskonałe rozwiązanie na każdą okazję, a zarazem świetny sposób na wsparcie polskiej sieci księgarń.
2. Czy mogę kupić kartę podarunkową na dowolną kwotę?
Kartę podarunkową możesz doładować kwotami 25, 50, 100, 150, 200, 300 oraz 500 złotych.
3. Czy mogę wykorzystać fizyczną kartę podarunkową w sklepie internetowym?
Tak, fizyczną kartą podarunkową możesz bez problemu zapłacić w sklepie internetowym. Podczas finalizacji zamówienia wystarczy podać numer karty oraz kody PIN i zabezpieczający.
4. Czy mogę zapłacić kartą podarunkową za produkty na promocji?
Tak, kartą podarunkową zapłacisz za wszystkie produkty, również te przecenione i objęte promocjami.
5. Gdzie znajdują się kod PIN na karcie podarunkowej oraz numer karty podarunkowej?
Kod PIN, który składa się z 6 cyfr, jest ukryty pod zdrapką.
Numer karty podarunkowej znajduje się pod kodem kreskowym, tuż obok kodu zabezpieczającego.
6. Gdzie znajduje się kod zabezpieczający na karcie podarunkowej?
Trzycyfrowy kod zabezpieczający znajduje się pomiędzy nadrukowanym numerem karty a kodem PIN.
7. Czy honorujecie Kartę Dużej Rodziny?
Tak, honorujemy Kartę Dużej Rodziny, a wysokość rabatu zależy od wybranej formy zakupów.
W sklepie internetowym swiatksiazki.pl zyskujesz 5% zniżki na książki, e-booki, audiobooki oraz artykuły szkolne i papiernicze — z wyjątkiem podręczników i tytułów obcojęzycznych.
Z kolei w księgarniach stacjonarnych Świat Książki czeka na Ciebie aż 20% rabatu na asortyment szkolno-papierniczy, a także na książki (poza podręcznikami) i audiobooki.
8. Gdzie wpisać numer karty podarunkowej lub Karty Dużej Rodziny?
Kartę Dużej Rodziny dodajesz na swoim koncie w zakładce „Moje karty". Robisz to tylko raz, a potem zniżka będzie naliczać się przy każdych zakupach, o ile jesteś zalogowany.
Numer karty podarunkowej podajesz z kolei dopiero na etapie koszyka w zakładce „Dodaj kartę podarunkową".
9. Czy mogę opłacić część zamówienia kartą podarunkową, a część inną metodą płatności?
Tak. Jeśli wartość zamówienia przekracza środki dostępne na karcie podarunkowej, brakującą kwotę bez problemu dopłacisz inną, wybraną przez siebie metodą płatności.
10. Jak sprawdzić stan mojej karty podarunkowej?
Stan środków na karcie podarunkowej możesz sprawdzić na dwa sposoby:
- osobiście w dowolnej księgarni stacjonarnej Świat Książki — wystarczy, że pokażesz kartę przy kasie,
- na stronie internetowej www.swiatksiazki.pl w zakładce Karty podarunkowe — wpisując jej numer oraz kod zabezpieczający.
11. Moja karta podarunkowa nie działa -- co należy zrobić?
Na początku upewnij się, czy karta została aktywowana. Informacje, jak to zrobić, znajdziesz w dołączonej do fizycznej karty instrukcji oraz w zakładce „Aktywuj kartę". Jeśli jest ona już aktywna, a problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Możesz to zrobić na 3 sposoby:
- telefonicznie: dzwoniąc pod numer 22 250 90 90,
- e-mailowo: wysyłając wiadomość na adres bok@swiatksiazki.pl,
- przez czat: korzystając z okienka komunikatora dostępnego na naszej stronie internetowej.