Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. HGT.03 Podręcznik. Techn. hotelarstwa. Cz2

Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. HGT.03 Podręcznik. Techn. hotelarstwa. Cz. 2

Ten podręcznik to kluczowe źródło wiedzy dla wszystkich, którzy pragną zgłębić tajniki obsługi gości w branży hotelarskiej. Oferuje kompleksowe informacje na temat standardów i praktyk, które są niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości usług w obiektach hotelowych.

Dla kogo jest ta książka?

• Studenci kierunków związanych z hotelarstwem i turystyką
• Pracownicy obiektów hotelarskich pragnący podnieść swoje kwalifikacje
• Osoby planujące karierę w branży hotelarskiej
• Nauczyciele i wykładowcy w dziedzinie hotelarstwa

Co zyskasz dzięki tej publikacji?

• Praktyczna wiedza: Zdobądź umiejętności niezbędne do efektywnej obsługi gości w hotelach.
• Standardy branżowe: Poznaj aktualne normy i procedury, które obowiązują w branży hotelarskiej.
• Przykłady z życia: Zastosuj teoretyczną wiedzę w praktyce dzięki licznym studiom przypadków.
• Wsparcie w nauce: Ułatw sobie przyswajanie wiedzy dzięki przemyślanej strukturze podręcznika.

Kluczowe tematy i obszary:

• Podstawy obsługi gości w hotelarstwie
• Komunikacja z klientem
• Zarządzanie relacjami z gośćmi
• Standardy jakości w usługach hotelarskich
• Praktyki w zakresie obsługi klienta

O Autorach

Witold Drogoń oraz Bożena Granecka-Wrzosek to doświadczeni specjaliści w dziedzinie hotelarstwa, którzy dzielą się swoją wiedzą i praktycznymi umiejętnościami w tym podręczniku, aby wspierać przyszłych profesjonalistów w branży.

O Wydawcy

Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne – renomowane wydawnictwo, które od lat dostarcza wysokiej jakości materiały edukacyjne, wspierające rozwój zawodowy i osobisty uczniów oraz nauczycieli.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie analizy cech publikacji przez system AI. Nasz algorytm dokonał samodzielnej syntezy korzyści płynących z tej książki, aby dostarczyć Ci rzetelny wgląd w jej zawartość bez udziału człowieka. Szybka informacja prosto z metadanych produktu.