NABYWCY PRODUKTÓW NA WWW.SWIATKSIAZKI.PL

Cele przetwarzania danych osobowych i podstawa prawna

1. realizacja umowy z Klientem lub podjęcie działań przed zawarciem umowy, na żądanie Klienta, wyrażone w dowolny sposób (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności księgowych oraz podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. prowadzenie działań marketingowych, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), na tej podstawie prawnej wysyłamy również Państwu drogą mailową lub sms powiadomienia o tzw. porzuconym koszyku – czyli dotyczące produktów, które zostały dodane do koszyka w e-sklepie, ale ostatecznie nie doszło do finalizacji zakupu,
5. ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, co stanowi realizację prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy z klientem.

Określone dane będą też przechowywane do czasu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów szczególnych, w szczególności przechowywania dokumentów księgowych. Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania zgłosisz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu uwzględnienia Państwa sprzeciwu.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania wycofasz zgodę, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu wycofania zgody.

Przed zawarciem umowy z klientem pozyskujemy dane niezbędne do przedstawienia oferty. Zwykle są to podstawowe dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/adres wysyłki.

W toku trwania umowy z klientem pozyskujemy lub przetwarzamy dalsze dane, jak np. dane na temat zawartych transakcji .

Uwaga: jeżeli z związku z korzystaniem z naszych usług/zakupem oferowanych przez nas produktów zarejestrowali Państwo konto na naszej stronie www, prosimy pamiętać, że takie konto jest odrębną usługą i informacje na temat przetwarzania Państwa danych w ramach świadczenia przez nas tej usługi znajdują się w innej sekcji niniejszej Polityki.

UCZESTNICY KONKURSÓW

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. wypełnienie obowiązków organizatora konkursu, w tym obsługa zgłoszeń, informowanie o wynikach i wyłanianie zwycięzców oraz przyznawanie i wysyłanie nagród konkursowych, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
2. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności księgowych oraz podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, co stanowi realizację prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia celu, w jakim zostały zebrane, czyli realizacji i organizacji konkursu, a po jego zakończeniu - przez okres przedawnienia roszczeń. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane będą przetwarzane do momentu zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (realizacja obowiązków księgowych i podatkowych), dane będą przetwarzane przez okres wskazany w art. 70 w związku z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej (5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku od nagrody).

OSOBY ODWIEDZAJĄCE PROFIL DRESSLER DUBLIN NA WWW.FACEBOOK.COM/SWIATKSIAZKIPL/

Cel przetwarzania i podstawa prawna

• prowadzenie bieżącej korespondencji przy wykorzystaniu narzędzi dostarczonych przez portal Facebook, w tym komunikator Messenger, oraz prowadzenie innych działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane będą przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

ADRESACI DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH PROWADZONYCH PRZEZ DRESSLER DUBLIN

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na marketingu własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) przy wykorzystaniu następujących form komunikacji:
   • rozmowy głosowe,
   • wiadomości e-mail,
   • SMS-y.
   UWAGA: zastosowanie niektórych form komunikacji wymaga wyrażenia odrębnej zgody na zastosowanie tego kanału. Dotyczy to wiadomości e-mail oraz rozmów głosowych i SMS-ów (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
2. marketing produktów i usług firm współpracujących z Administratorem, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
3. inne cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności Prawa Komunikacji Elektronicznej i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
5. ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, co stanowi realizację prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane do czasu zgłoszenia sprzeciwu wobec działań marketingowych lub wycofania zgody, w zależności od podstawy prawnej wysyłki komunikatów, tj. okazania nam w dowolny sposób, że nie chcesz otrzymywać od nas informacji o podejmowanych przez nas działaniach / naszych usługach.

Jeżeli zgłoszą Państwo określone roszczenia związane z realizowaną przez nas wysyłką komunikatów marketingowych, dane będą przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia tych roszczeń.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania zgłoszą Państwo skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu uwzględnienia sprzeciwu (chyba że sprzeciw dotyczy przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego – wówczas nie ma wymogu uzasadniania sprzeciwu).

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania wycofasz zgodę, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu wycofania zgody.ć informacji o podejmowanych przez nas działaniach.

KONTRAHENCI (W TYM DOSTAWCY PRODUKTÓW I USŁUG DO DRESSLER DUBLIN) I OSOBY WYZNACZONE DO REALIZACJI UMOWY

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. realizacja umowy z Kontrahentem lub podjęcie działań przed zawarciem umowy, na żądanie Kontrahenta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli jesteś Kontrahentem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – jeśli jesteś osobą działającą w imieniu lub na rzecz Kontrahenta),
2. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności księgowych oraz podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, co stanowi realizację prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy z Kontrahentem – w zależności, który okres jest dłuższy. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane będą przetwarzane do momentu zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie.

W przypadku zbierania danych w sposób inny niż od Państwa - źródło ich pochodzenia i kategorie danych osobowych

Co do zasady, przetwarzamy dane podawane przez Państwa. Jeśli nie podawali nam Państwo swoich danych, to pozyskaliśmy je od naszego Kontrahenta lub od osoby działającej w imieniu lub na rzecz naszego Kontrahenta. Dane osobowe pozyskujemy w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy, przy czym najczęściej są to: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu. W przypadku współpracy w systemie informatycznym – także login, hasło oraz historię współpracy.

OSOBY POSIADAJĄCE KONTO W NASZYM SKLEPIE INETRNETOWYM

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. realizacja usługi prowadzenia konta (art. 6 ust. 1 lit. b),
2. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności księgowych oraz podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, co stanowi realizację prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z realizacji usługi prowadzenia konta.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania zgłoszą Państwo skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu uwzględnienia sprzeciwu.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania wycofasz zgodę, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu wycofania zgody.

POZOSTAŁE OSOBY WCHODZĄCE W INTERAKCJE Z DRESSLER DUBLIN, W TYM ZA POMOCĄ FORMULARZA KONTAKTOWEGO NA HTTPS://WWW.SWIATKSIAZKI.PL/CONTACT, ORAZ KORZYSTAJĄCE ZE STRONY WWW ADMINISTRATORA, JAK RÓWNIEŻ ODBIORCY LISTY ŻYCZEŃ

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
2. zapewnienie funkcjonalności strony internetowej, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. realizacja wysyłki listy życzeń na adres mailowy wskazanych przez Klienta (realizacja jednej z funkcjonalności Sklepu swiatksiazki.pl), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Co do zasady dane będą przetwarzane przez okres 3 miesięcy od udzielenia odpowiedzi na pytanie. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane będą przetwarzane do momentu zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu. Gdy podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie.

OSOBY KONTAKTUJĄCE SIĘ Z BIUREM OBSŁUGI KLIENTA

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. realizacja obowiązku rozpatrzenia reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO zw. z art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
2. realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na umożliwieniu opracowania odpowiedzi na zadane pytanie, niezwiązane z reklamacją, oraz jej wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).zapewnienie funkcjonalności strony internetowej, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
3. cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w związku z rozpatrywaniem reklamacji przechowywane są do czasu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów szczególnych (np. w związku z wypłatą środków), w pozostałych przypadkach – przez okres 2 lat od zakończenia postępowania reklamacyjnego, rozumianego jako udzielenie odpowiedzi na reklamację.

Dane przetwarzane na potrzeby opracowania odpowiedzi na zadane pytanie, niezwiązane z reklamacją, oraz jej wysyłki będą przetwarzane przez okres 2 lat od udzielenia odpowiedzi.

Nagrane w ramach Twojego Państwa telefonicznego z BOK rozmowy telefoniczne są przechowywane przez okres 2 lat od nagrania.

Gdyby w okresie wskazanych 2 lat pojawiły się jakieś roszczenia związane z przedmiotem sprawy, z którą kontaktowaliście się Państwo z biurem obsługi klienta, wówczas dane będziemy przetwarzać do momentu zaspokojenia tych roszczeń lub upływu terminu ich przedawnienia.

Jeżeli określone dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i przed upływem podstawowego okresu przechowywania zgłosicie Państwo skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, wówczas dane będą w tym określonym celu przetwarzane krócej, tj. do momentu uwzględnienia sprzeciwu.

PRZETWARZANIE DANYCH Z COOKIES ORAZ INNYCH PODOBNIE DZIAŁAJĄCYCH NARZĘDZI

Definicja i sposób działania plików cookies

Podczas korzystania z niektórych funkcji Sklepu swiatksiazki.pl, serwer i oprogramowanie Sklepu mogą korzystać z tzw. plików cookies. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane na komputerze Klienta. W określonych sytuacjach mogą one stanowić dane osobowe, tj. informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Są one wykorzystywane m.in. do automatycznego rozpoznawania danego Klienta przez serwer, dzięki czemu istnieje m.in. możliwość dostosowywania oferty do preferencji Klienta czy ułatwienia korzystania ze Sklepu swiatksiazki.pl poprzez brak konieczności każdorazowego logowania się. Pełną listę stosowanych przez nas plików cookie znajdziesz w banerze cookie, który pojawia po wejściu na www.swiatksiazki.pl lub – jeśli wcześniej dokonywałeś już wyboru – poprzez kliknięcie symbolu ciasteczka w lewym dolnym rogu witryny.

Wyłączenie możliwości korzystania z plików cookie lub zmiana preferencji

Jeśli chcesz zmienić swoje preferencje co do wykorzystania przez nas zainstalowanych na Twoim urządzeniu cookies, kliknij w symbol ciasteczka w lewym dolnym rogu witryny.

Masz też możliwość samodzielnego dokanania zmiany ustawień / preferencji przeglądarki internetowej. Istnieje również możliwość każdorazowego usunięcia plików cookies z urządzenia po zakończeniu wizyty w sklepie swiatksiazki.pl. Szczegółowe możliwości i sposoby wyłączenia obsługi plików cookies różnią się w zależności od przeglądarki internetowej i są zwykle dostępne są w sekcji „Pomoc” danej przeglądarki.

Cel przetwarzania i podstawa prawna

1. marketing własnych produktów i usług, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
2. marketing produktów i usług firm współpracujących z Administratorem, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
3. inne cele wskazane w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
4. realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności Prawa telekomunikacyjnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. cele statystyczne i analityczne związane z korzystaniem przez użytkownika ze stronywww.swiatksiazki.pl, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe pozyskane z plików cookie będą przechowywane przez czas wskazany wyżej przy poszczególnych plikach cookie, do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Usługi Google

W ramach funkcjonowania strony internetowej www.swiatksiazki.pl mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez Google (np. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) w celu analizy ruchu na stronie, prowadzenia działań reklamowych oraz zapewnienia jej prawidłowego działania. Zasady bezpieczeństwa, prywatności oraz warunki biznesowe Google dostępne są pod adresem: https://business.safety.google/privacy/

Personalizacja reklam

W ramach korzystania z narzędzi Google (np. Google Ads) dane użytkowników mogą być wykorzystywane do personalizacji reklam oraz pomiaru ich skuteczności. Szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób Google przetwarza dane użytkowników w tych celach, dostępne są pod adresem: https://business.safety.google/privacy/

Odbiorcy danych

W zależności od celu, w jakim przetwarzamy Państwa dane osobowe, Dressler Dublin może je ujawniać następującym podmiotom:

1. organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów – jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych,
2. podmiotom wspierającym nas w prowadzonej działalności, w szczególności: dostawcom zewnętrznych systemów teleinformatycznych, podwykonawcom, podmiotom audytującym naszą działalność lub rzeczoznawcom,
3. podmiotom świadczącym usługi księgowe, kadrowe, windykacyjne lub prawne – w zakresie niezbędnym do zapewnienia realizacji obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń,
4. użytkownikom strony internetowej, mediów społecznościowych lub innej publiczności – w przypadku ważnej podstawy prawnej do upublicznienia danych,
5. firmom utylizującym lub archiwizującym dokumenty i inne nośniki – w zakresie, w jakim dane przechowywane są w wersji papierowej lub na tych nośnikach,
6. firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe – w przypadku prowadzenia korespondencji,
7. bankom, zakładom ubezpieczeń oraz pozostałym instytucjom finansowym i płatniczym - w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
8. pośrednikom, agentom i pełnomocnikom działającym w imieniu organizacji,
9. firmom prowadzącym działania marketingowe.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. sprostowania swoich danych osobowych,
3. usunięcia swoich danych osobowych,
4. ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych (zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, składając sprzeciw, należy wskazać jego przyczyny związane z Państwa szczególną sytuacją),
6. przenoszenia swoich danych osobowych.

Więcej informacji o prawach osób, których dane dotyczą, dostępnych jest w treści art. 12-23 RODO, którego tekst można znaleźć pod adresem: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Nadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, więcej informacji pod adresem: https://uodo.gov.pl/pl/p/skargi.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów i rozliczenia prowadzonej działalności oraz wywiązania się przez Administratora z wymogów prawa. W pozostałym zakresie (w szczególności w celu przetwarzania przez Administratora danych w celach marketingowych) podanie danych jest dobrowolne.

Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany

Państwa dane nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji powodującej skutki prawne lub podobnie istotny wpływ.

Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka może być okresowo modyfikowana. Modyfikacje mają na celu uwzględnienie zmian w praktykach Dressler Dublin dotyczących przetwarzania danych osobowych. Istotne zmiany w Polityce będą sygnalizowane za pomocą dobrze widocznych komunikatów umieszczonych na www.swiatksiazki.pl lub dodatkowo innymi kanałami.