Realizacja usług w recepcji. Kwalifikacja HGT.06. Podręcznik. Część 2

Realizacja usług w recepcji. Kwalifikacja HGT.06. Podręcznik. Część 2

Podręcznik ten jest nieocenionym źródłem wiedzy dla przyszłych techników hotelarstwa, koncentrującym się na kluczowych aspektach realizacji usług w recepcji. Dzięki szczegółowym informacjom i praktycznym wskazówkom, uczniowie będą mogli skutecznie przygotować się do pracy w branży hotelarskiej.

Dla kogo jest ta książka?

• Studenci kierunków związanych z hotelarstwem
• Przyszli technicy hotelarstwa
• Osoby pracujące w branży hotelarskiej, które chcą poszerzyć swoją wiedzę
• Nauczyciele i wykładowcy przedmiotów związanych z obsługą klienta w hotelach

Co zyskasz dzięki tej publikacji?

• Znajomość procedur przyjęcia i wykwaterowania gości
• Umiejętność prowadzenia dokumentacji hotelowej
• Wiedza na temat świadczenia usług gościom przez pracowników recepcji
• Znajomość rodzajów cen usług hotelarskich oraz stosowanych rabatów
• Umiejętność obsługi różnych form płatności i prowadzenia rachunku hotelowego gości

Kluczowe tematy i obszary

• Procedury rejestracji gości
• Przydział pokoi i dokumentacja hotelowa
• Usługi dodatkowe dla gości, takie jak pomoc w przenoszeniu bagażu czy budzenie
• Obsługa gości specjalnych
• Formy płatności i zasady prowadzenia rachunku hotelowego

O Autorach

Podręcznik został napisany przez zespół doświadczonych autorów: Danutę Witrykus, Grzegorza Wolaka oraz Barbarę Cymańską-Garbowską, którzy posiadają bogate doświadczenie w dziedzinie hotelarstwa i edukacji.

O Wydawcy

Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne to renomowany wydawca, specjalizujący się w publikacjach edukacyjnych, który od lat dostarcza wysokiej jakości materiały dla uczniów i nauczycieli.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie analizy cech publikacji przez system AI. Nasz algorytm dokonał samodzielnej syntezy korzyści płynących z tej książki, aby dostarczyć Ci rzetelny wgląd w jej zawartość bez udziału człowieka. Szybka informacja prosto z metadanych produktu.