Sztuka gościnności. Jak zachwycać ludzi i dawać im więcej, niż się spodziewają

Bestseller New York Timesa!

To był eksperyment, który zmienił wszystko. Will Guidara wprowadził pewne zmiany w przeciętnej nowojorskiej brasserie. Wkrótce Eleven Madison Park stała się legendą. Otrzymała cztery gwiazdki od New York Timesa, trzy gwiazdki Michelin, a jedenaście lat później została uznana za najlepszą restaurację na świecie. Co właściwie zrobił Will Guidara? Na pozór nic wielkiego - zadbał o gościnność, tak niezapomnianą i niesamowitą, że aż nierozsądną.

Bądź nierozsądny i zainspiruj się!

Simon Sinek

Ta wyjątkowa książka pokaże Ci, jak wywierać ogromne wrażenie na drugim człowieku. Wystarczy, że zamiast zwykłej obsługi zaoferujesz mu gościnność. Dzięki temu poczuje się wyjątkowy. Ta idea pozwoli Ci zrozumieć, że prawdziwy sukces polega nie tylko na doskonałym produkcie czy świetnym wykonaniu, ale przede wszystkim na zapewnianiu niezapomnianych doświadczeń. Dowiesz się również, jak wyjść poza oczekiwania klientów, zrobić na nich piorunujące wrażenie niezależnie od branży i sprawiać, by ludzie wracali po więcej. Bez względu na to, czy prowadzisz restaurację, butik, hotel, czy zarządzasz zespołem - idee opisane w tej książce staną się Twoim kluczem do sukcesu.

Każda organizacja może czerpać korzyści z przemyśleń Willa Guidary!

Simon Sinek

Sztuka gościnności. Jak zachwycać ludzi i dawać im więcej, niż się spodziewają

"Sztuka gościnności" to inspirujący przewodnik, który odkrywa tajniki tworzenia niezapomnianych doświadczeń dla innych. Autor, Will Guidara, dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, pokazując, jak można zaskakiwać i zachwycać ludzi w codziennych interakcjach, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Dla kogo jest ta książka?

• Osoby pracujące w branży usługowej, takie jak restauratorzy, hotelarze i organizatorzy wydarzeń
• Przedsiębiorcy i menedżerowie pragnący poprawić jakość obsługi klienta
• Każdy, kto chce rozwijać swoje umiejętności interpersonalne i budować lepsze relacje
• Osoby zainteresowane rozwojem osobistym i sztuką gościnności

Co zyskasz dzięki tej publikacji?

• Praktyczne wskazówki: Dowiedz się, jak wprowadzać elementy zaskoczenia i radości w codziennych interakcjach.
• Umiejętność budowania relacji: Naucz się, jak tworzyć trwałe i pozytywne relacje z innymi.
• Inspiracja do działania: Odkryj, jak małe gesty mogą mieć ogromny wpływ na życie innych ludzi.
• Rozwój osobisty: Zdobądź narzędzia do osobistego rozwoju i doskonalenia umiejętności gościnności.

Kluczowe tematy i obszary:

• Sztuka gościnności i jej znaczenie w życiu codziennym
• Budowanie relacji i zaufania
• Psychologia obsługi klienta
• Tworzenie niezapomnianych doświadczeń
• Praktyczne techniki i strategie w gościnności

O Autorze

Will Guidara – uznany ekspert w dziedzinie gościnności, współwłaściciel i menedżer restauracji Eleven Madison Park, która zdobyła wiele prestiżowych nagród. Jego pasja do tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla gości czyni go autorytetem w tej dziedzinie.

O Wydawcy

OnePress – wydawnictwo specjalizujące się w publikacjach z zakresu rozwoju osobistego i biznesu, oferujące książki, które inspirują i motywują do działania.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie analizy cech publikacji przez system AI. Nasz algorytm dokonał samodzielnej syntezy korzyści płynących z tej książki, aby dostarczyć Ci rzetelny wgląd w jej zawartość bez udziału człowieka. Szybka informacja prosto z metadanych produktu.