Gry i zabawki

Tak, możesz zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia brakującego elementu w grze lub puzzlach, ponieważ towar powinien być niewadliwy. W takiej sytuacji masz prawo żądać usunięcia wady lub wymiany towaru na wolny od wad.

Pierwszym etapem jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod adresem: bok@swiatksiazki.pl. Następnie należy odesłać reklamowany towar wraz z opisem przyczyny reklamacji na adres: DRESSLER DUBLIN Sp. z.o.o, ul. Poznańska 91, 05-850 Ożarów Mazowiecki, z dopiskiem „reklamacja".

Alternatywnie możesz złożyć reklamację osobiście w jednej z naszych księgarni. W celu zgłoszenia reklamacji możesz również skorzystać z formularza przygotowanego przez sklep.

Jeżeli odesłanie towaru do centrali wiąże się z kosztem nadania przesyłki, sklep zwróci Ci te środki na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym. Jeżeli zamówienie zostało odebrane i opłacone w księgarni, reklamacji należy dokonać w tej samej placówce. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia przez sklep.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce https://www.swiatksiazki.pl/pomoc/reklamacje.

Tak. Wszystkie zabawki w naszym sklepie są towarami oryginalnymi, niewadliwymi oraz posiadają gwarancję jakości producenta.

Informacje dotyczące minimalnej liczby graczy oraz sugerowanego wieku użytkowników znajdziesz w opisie produktu na jego karcie. Dodatkowo szczegóły te zazwyczaj umieszczane są na opakowaniu produktu, co możesz zweryfikować, przeglądając zdjęcia zamieszczone w galerii danej pozycji.