1. Jak mogę otrzymać fakturę VAT na firmę?
Fakturę VAT na firmę możesz otrzymać w prosty sposób podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej.
Wystarczy, że na etapie koszyka zaznaczysz chęć otrzymania faktury, a następnie:
- wskażesz pełne dane swojej firmy oraz numer NIP,
- jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i zakup nie ma lub ma dla Ciebie charakter zawodowy, zaznaczysz na tym samym etapie stosowne oświadczenie.
Gotowy dokument sprzedaży wyślemy do Ciebie w formie elektronicznej (jako e-fakturę) na adres e-mail, który podasz w zamówieniu i do systemu KSEF.
2. Czy otrzymam fakturę pro forma?
Tak, bez problemu wystawiamy faktury pro forma. Aby otrzymać taki dokument, po prostu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta i przekaż informację, że go potrzebujesz.
Najszybciej zrobisz to na dwa sposoby: wysyłając wiadomość e-mail na adres bok@swiatksiazki.pl lub dzwoniąc na naszą infolinię pod numer 22 250 90 90.
3. W jakiej formie otrzymam dowód zakupu?
Forma, w jakiej otrzymasz dowód zakupu (paragon lub fakturę), zależy od wybranego sposobu złożenia i opłacenia zamówienia. Twój dokument dostarczymy w jeden z następujących sposobów:
- zakupy przez stronę internetową: elektroniczny dokument sprzedaży wyślemy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia,
- zakupy telefoniczne: dokument w wersji elektronicznej otrzymasz w wiadomości na podany numer telefonu,
- zamówienia opłacone i odebrane w księgarni stacjonarnej: papierowy paragon lub fakturę otrzymasz na miejscu w salonie, zgodnie ze swoją decyzją.
Pamiętaj również, że każde zamówienie może być objęte tylko jednym dokumentem sprzedaży. Jeśli chcesz otrzymać osobne paragony lub faktury dla poszczególnych produktów, zamów je oddzielnie.
4. Czy mogę zmienić dane na fakturze po jej wystawieniu?
Tak, możesz zmienić dane na fakturze po jej bezpośrednim wystawieniu. W tej sprawie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, abyśmy mogli pomóc Ci w skorygowaniu dokumentu.
Do dyspozycji masz dwie formy kontaktu:
- telefonicznie: zadzwoń pod numer 22 250 90 90,
- mailowo: wyślij wiadomość na adres bok@swiatksiazki.pl.
5. Czy jest możliwość zamówienia kart podarunkowych na firmę?
Oczywiście, nasza oferta jest skierowana również do przedsiębiorców, dlatego jak najbardziej możesz zamówić karty podarunkowe na firmę.
Cały proces przebiega identycznie jak w przypadku innych produktów z naszej księgarni:
- umieść wybrane karty w wirtualnym koszyku,
- na etapie podawania danych rozliczeniowych wpisz po prostu swój numer NIP oraz pełną nazwę prowadzonej działalności.
Jeżeli planujesz zaopatrzyć się w większą liczbę kart, na przykład w ramach prezentów dla pracowników, z przyjemnością obsłużymy Cię indywidualnie. W takiej sytuacji daj nam znać, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Zrobisz to, dzwoniąc pod numer: 22 250 90 90 lub pisząc na adres: bok@swiatksiazki.pl.
Dowiedz się więcej w zakładce „Karty podarunkowe”.
6. Czy jest możliwość zakupu paczek prezentowych dla firm?
Jak najbardziej, chętnie przygotujemy paczki prezentowe dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Zamówienia tego typu wyceniamy i kompletujemy w pełni indywidualnie.
Jako firmowy upominek lub nagroda świetnie sprawdzają się również nasze karty podarunkowe „Czytam". Zasilisz je wybraną kwotą od 25 do 500 zł, a obdarowany pracownik lub klient będzie miał cały rok na samodzielny wybór wymarzonego prezentu.
Aby omówić szczegóły paczek lub zamówić karty, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem: 22 250 90 90 lub mailowo pod adresem: bok@swiatksiazki.pl.
7. Czy jest możliwość dodania NIP po złożeniu zamówienia?
Niestety, nie ma takiej możliwości. Wynika to z ważnej przyczyny: obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na dopisanie numeru NIP do dokumentu sprzedaży, który został już wygenerowany.
Aby uniknąć takich sytuacji przy kolejnych zakupach, pamiętaj o jednej kluczowej zasadzie: niezbędne dane firmowe oraz numer NIP zawsze podawaj w koszyku, jeszcze na etapie składania zamówienia.








